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巩义市金科机械有限公司-售后服务

  1. 服务中心
    企业宗旨: 诚信为本 质量为上
    经营信条: 铸金科品牌 让用户满意 是我们永恒的追求
    服务宗旨: 对每一道工序负责,对每一台产品负责,对每一位用户负责
    服务理念: 
        金科公司以精湛的工艺和先进技术水平赢得了许多荣誉,河南金科重工更是视质量为生命,奉用户为上帝。用户就是我们的一切。我们将会一直遵循对每一道工序负责、对每一台产品负责、对每一位用户负责的质量方针,竭诚为用户服务。我们所做的一切将全力为您着想。我们深信:对您奉献一颗真诚的心同样会得到真诚的回报! 
        金科员工已经树立了良好的服务理念:用户设备发生故障时的及时维修;售前为用户提供项目设计、工艺流程设计;用户的设备选购方案制定;优质的产品提供;耐心周到的用户培训;及时有效的故障维修以及代为用户试验解决疑难加工问题等。

    服务承诺
    售前:
    (1) 设备型号的选择。
    (2) 根据客户的特殊要求,设计制造产品。
    (3) 为客户培训技术人员。
    (4) 公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。
    售中:
    (1) 产品的验收。
    (2) 协助客户拟订施工方案。
    售后:
    (1)免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。
    (2)设备安装调试。
    (3)现场培训操作人员。
    (4)成套设备安装完毕后,留下1-2名专职技术人员免费协助客户现场生产1个月,直到用户满意为止。
    (5)设备保质期一年,一年内除易损件外免费更换。如电机、减速机一年内有问题只需一个电机即可以免费换新。
    (6)在使用过程中如有问题可随时给厂家联系,如果电话中不能解决,我们将派专业技术人员上门服务。
    (7)厂家长年提供配件服务。
     

   金科水泥烟道机咨询电话 15136275181  0371-64370262

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